Современные бизнесы сталкиваются с непростыми вызовами и быстрыми изменениями на рынке, требующими соответствия потребностям аудитории. В этой статье мы рассмотрим несколько ключевых сценариев, когда компания нуждается в обновлении, и предложим алгоритм действий, чтобы успешно преодолеть эти вызовы и достичь результатов.
Сценарии вызовов:
- Изменение сегмента продукта: Ваш продукт переместился из одного сегмента рынка в другой, например, из эконом-класса в премиум или наоборот. Или возникла необходимость расширить ассортимент, добавив новые продукты или сегменты.
- Кардинальные изменения продукта: Ваш продукт претерпел значительные изменения, например, изменение поставщика или страны производства, что существенно влияет на цены и восприятие клиентов.
- Резкое изменение цен: Цены на ваш продукт резко выросли, и существующая аудитория не готова покупать по новым ценам.
Алгоритм действий:
1️⃣ Анализ аудитории, конкурентного поля и продукта: Проведите детальный анализ своей целевой аудитории, конкурентов и самого продукта. Понимание потребностей и требований клиентов поможет определить новые стратегии.
2️⃣ Воркшоп или антикризисная стратегическая сессия: Организуйте встречу с ключевыми сотрудниками и экспертами, чтобы совместно обсудить ситуацию, выработать новые гипотезы и стратегии для решения задачи.
3️⃣ Внедрение и тестирование новых решений: Внедрите новые стратегии и гипотезы, проведите тестирование и анализ результатов. Важно быть готовым к экспериментам и быстрым корректировкам для достижения успеха.
1️⃣ Анализ аудитории, конкурентного поля и продукта: Проведите детальный анализ своей целевой аудитории, конкурентов и самого продукта. Понимание потребностей и требований клиентов поможет определить новые стратегии.
2️⃣ Воркшоп или антикризисная стратегическая сессия: Организуйте встречу с ключевыми сотрудниками и экспертами, чтобы совместно обсудить ситуацию, выработать новые гипотезы и стратегии для решения задачи.
3️⃣ Внедрение и тестирование новых решений: Внедрите новые стратегии и гипотезы, проведите тестирование и анализ результатов. Важно быть готовым к экспериментам и быстрым корректировкам для достижения успеха.
✅ Если вам необходимо изменить целевую аудиторию, ребрендинг, изменение позиционирования и коммуникации бренда будут неизбежны.
✅ Если ваш продукт изменился, но не кардинально, вам достаточно сменить коммуникационную стратегию и обновить визуальный образ бренда. Это особенно важно, когда продукт перешел из премиум-сегмента в эконом-сегмент.
Конечно, нет универсального решения, так как каждый бизнес индивидуален. Рассмотрим кейс одного из наших клиентов для наглядности.
Конечно, нет универсального решения, так как каждый бизнес индивидуален. Рассмотрим кейс одного из наших клиентов для наглядности.
Кейс: Проблема с поставками комплектующих Один из наших клиентов столкнулся с проблемой поставки комплектующих из-за нарушенных логистических цепочек. Поставщик находился во Франции, и цена компонента выросла в 10 раз. К стоимости самого компонента добавились нарушенные логистические цепочки, т.о. конечная себестоимость компонента выросла с 30 000р до 450 000р. Теряем конкурентное преимущество конечного продукта, клиенты уходят, репутация страдает.
Возможные решения:
⬅️ Кардинальный подход: Закрытие бизнеса с сохранением денежных ресурсов.
⬅️ Выжидающая стратегия: Сосредоточиться на сервисном обслуживании предыдущих клиентов. Задача заключается в удержании на рынке и сохранении клиентской базы. Возможно, спрос на продукцию временно снизится, но многие конкуренты не смогут выдержать такую ситуацию и закроются. Важно иметь достаточные ресурсы и надежную команду.
⬅️ Расширение ассортимента: Добавление сопутствующих товаров для существующей целевой аудитории, например, расходных материалов или аксессуаров. В таком случае потребуется ребрендинг и разработка нового позиционирования для клиентов.
⬅️ Собственное производство компонентов: Внедрение производства компонента собственными силами позволит удовлетворить потребности компании, сохранить клиентов и репутацию. Кроме того, можно предложить свою продукцию конкурентам, которые также столкнулись с проблемой поставок компонентов. Это потребует вложений в производство, персонал и процессы, но окупаемость проекта будет быстрой.
Можно также комбинировать последние три решения вместе, поскольку они не исключают друг друга.
Приведенные выше решения являются лишь примерами, их много и каждый из них может быть адаптирован под конкретный бизнес. Мы обычно разрабатываем такие решения вместе с клиентами и их командами на воркшопах или антикризисных стратегических сессиях. Мы также помогаем клиентам научиться искать решения, создавать дорожные карты проекта и внедрять их самостоятельно, не ограничиваясь только консультационным продуктом. Это мощный инструмент, который позволяет выйти за рамки и взглянуть свежим взглядом на происходящее.
Если ваш бизнес столкнулся с изменениями, не паникуйте. Каждая ситуация предоставляет возможность для роста и развития. Соответствуйте потребностям аудитории, проводите аналитику, разрабатывайте новые стратегии и действуйте смело. Бизнес-консультанты, такие как мы, готовы помочь вам в этом процессе и найти оптимальные решения для вашего бизнеса.
Возможные решения:
⬅️ Кардинальный подход: Закрытие бизнеса с сохранением денежных ресурсов.
⬅️ Выжидающая стратегия: Сосредоточиться на сервисном обслуживании предыдущих клиентов. Задача заключается в удержании на рынке и сохранении клиентской базы. Возможно, спрос на продукцию временно снизится, но многие конкуренты не смогут выдержать такую ситуацию и закроются. Важно иметь достаточные ресурсы и надежную команду.
⬅️ Расширение ассортимента: Добавление сопутствующих товаров для существующей целевой аудитории, например, расходных материалов или аксессуаров. В таком случае потребуется ребрендинг и разработка нового позиционирования для клиентов.
⬅️ Собственное производство компонентов: Внедрение производства компонента собственными силами позволит удовлетворить потребности компании, сохранить клиентов и репутацию. Кроме того, можно предложить свою продукцию конкурентам, которые также столкнулись с проблемой поставок компонентов. Это потребует вложений в производство, персонал и процессы, но окупаемость проекта будет быстрой.
Можно также комбинировать последние три решения вместе, поскольку они не исключают друг друга.
Приведенные выше решения являются лишь примерами, их много и каждый из них может быть адаптирован под конкретный бизнес. Мы обычно разрабатываем такие решения вместе с клиентами и их командами на воркшопах или антикризисных стратегических сессиях. Мы также помогаем клиентам научиться искать решения, создавать дорожные карты проекта и внедрять их самостоятельно, не ограничиваясь только консультационным продуктом. Это мощный инструмент, который позволяет выйти за рамки и взглянуть свежим взглядом на происходящее.
Если ваш бизнес столкнулся с изменениями, не паникуйте. Каждая ситуация предоставляет возможность для роста и развития. Соответствуйте потребностям аудитории, проводите аналитику, разрабатывайте новые стратегии и действуйте смело. Бизнес-консультанты, такие как мы, готовы помочь вам в этом процессе и найти оптимальные решения для вашего бизнеса.
