Роль HR в развитии компаний. Поделюсь с вами реальным примером из своей практики. Ситуация - компания довольно активно развивалась органически последние 3 года, но в 2023 столкнулась со стагнацией. Большого желания развивать бизнес не наблюдалось ни у отдела продаж, ни у производства. Мы работали с отделом персонала, который был инициатором изменений. Как обычно, руководители прислали заявку на "более результативных продавцов". Мы подошли к решению задачи немного иначе:
Шаг 1: Реорганизация команды
Компания начала с пересмотра структуры своей команды. Мы разделили сотрудников на небольшие рабочие группы, что сделало процесс коммуникации более прозрачным и эффективным. Каждая группа получила свою область ответственности и четкие цели. Выделили несколько новых функций для отдельных сотрудников. Например, внедрили позицию продакт-менеджера, отдав ему часть функций от менеджеров по продажам и менеджера по маркетингу. Теперь у продавцов уходит меньше времени на подготовку работы с клиентами, они успевают больше, что привело к росту продаж без привлечения "более результативных продавцов".
Шаг 2: Внедрение современных инструментов коммуникации
Вторым важным шагом стало внедрение современных инструментов коммуникации. Компания внедрила внутренний чат и систему управления проектами, что сделало обмен информацией более оперативным и удобным.
Шаг 3: Повышение прозрачности и открытости
Ключевым фактором успеха стало также активное внимание руководства компании к прозрачности и открытости. Регулярные собрания, на которых обсуждались актуальные вопросы и цели, создали атмосферу взаимопонимания и доверия. При этом собрания теперь проходят не по три часа всем коллективом, а точечно в командах и отдельно руководителями команд. В целом пересмотрели частоту, наполнение, задачи и время собраний.
Результат: повышение производительности, рост доли рынка,
В результате этих изменений, компания смогла значительно повысить производительность своей команды. Прозрачность в коммуникации ускорила принятие решений, а структурированный подход к работе улучшил результаты. Компания также отметила снижение текучести кадров и увеличение мотивации сотрудников.
Этот пример является хорошим иллюстрацией того, как небольшие изменения внутри компании могут привести к заметному улучшению производительности и эффективности работы. Важно помнить, что инновации могут начаться с небольших шагов, но они способны привести к большим результатам.
Другой формат (https://t.me/marketing_sales_support) - здесь все об инструментах роста бизнеса.