Для управленческой команды
- SWOT-анализ ситуации: сильные слабые стороны, возможности, угрозы
- Как воспользоваться возможностями, используя сильные стороны и как минимизировать угрозы, нейтрализовав слабые
- Обсуждение вариантов дальнейших действий
- Детальная проработка выбранных вариантов
Такой формат используется как при резких изменениях внешних условий (новые
политические реалии, изменение рынка), так и при внутреннем кризисе
(снижение рентабельности, текучесть персонала, отток клиентов и пр.) Сессия для решения конкретной проблемы
- Обсуждение причины проблемы
- Согласование критериев для выбора решения
- Варианты решений, обсуждение сильных и слабых сторон предложенных вариантов
- Поиск новых решений, сочетающих основные сильные стороны существующих
- Выбор решения
Проводится для кросс-функциональной команды сотрудников и руководителей. Когда нужно рассмотреть проблему со всех сторон и принять общее решение. Оптимизация процессов продаж, найма, управления, производства, сервиса
- Как процесс работает сегодня?
- С какими проблемами мы встречаемся и их основные причины
- Предложения по улучшению (устранению причин проблем)
- Приоритизация решений
- Моделирование - как будет работать новый процесс?
Такая сессия важна, когда в одном процессе участвуют несколько подразделений и внутри процесса возникают сложности. Иногда в такой сессии решаются вопросы конфликтов между отделами, налаживаются не только процессы, но и отношения.