1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Шляхтина Екатерина Александровна (далее — Продавец) предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Покупатель) приобрести цифровые продукты Business Balance на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Оферта размещена на сайте business-balance.ru. Описание, состав, формат и цена каждого продукта указываются на соответствующей странице товара и являются частью условий его приобретения.
1.3. Договор заключается путём акцепта оферты — полной оплаты заказа. До оплаты Покупатель может ознакомиться с условиями и отказаться от оформления заказа.
1.4. При приобретении продукта физическим лицом для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются обязательные положения законодательства о защите прав потребителей. Приобретение для предпринимательской деятельности регулируется применимыми нормами гражданского законодательства и настоящим договором.
1.5. Если отдельный продукт сопровождается специальными условиями, они применяются в части, прямо относящейся к нему и не противоречащей обязательным требованиям закона.
2. Что приобретает покупатель
2.1. Продавец обязуется предоставить оплаченные цифровые материалы в составе и форматах, указанных на странице товара, а также право их использования в объёме, установленном разделом 5.
2.2. Продукты могут содержать PDF, DOCX, XLSX, презентации, инструкции, методические материалы, шаблоны, примеры, запросы к ИИ и архивы с такими файлами.
2.3. Если в описании прямо не указано иное, цена не включает индивидуальные консультации, настройку программ, выполнение работ за Покупателя, доступ к платным сторонним сервисам или сопровождение.
2.4. Образовательные программы, подписки и онлайн-сервисы, предполагающие длительное предоставление доступа или оказание услуг, могут продаваться на основании отдельных условий. Настоящая оферта применяется к ним только при прямом указании на странице соответствующего продукта.
3. Оформление заказа и оплата
3.1. Покупатель выбирает продукт, проверяет его состав и цену, заполняет форму заказа и оплачивает его через платёжный сервис, подключённый к сайту.
3.2. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма отображается перед оплатой. Налоговые условия и сведения о расчёте указываются в соответствии с применимым законодательством и документами об оплате.
3.3. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом. Продавец направляет кассовый чек или иной документ о расчёте в случаях и порядке, установленных законом.
3.4. При необходимости приобретения продукта юридическим лицом или ИП с отдельным счётом и закрывающими документами Покупатель может предварительно обратиться к Продавцу по электронной почте.
4. Предоставление цифровых материалов
4.1. После подтверждения оплаты материалы предоставляются в электронном виде, как правило, посредством письма со ссылкой на скачивание, направленного на email, указанный в заказе.
4.2. Покупатель обязан указать корректный адрес электронной почты и обеспечить возможность получения сообщений. Рекомендуется проверить папку «Спам».
4.3. Если письмо не поступило, ссылка не открывается, срок её действия истёк или архив повреждён, Покупатель обращается по адресу e.shliakhtina@business-balance.ru с данными заказа. Продавец проверяет оплату и организует повторное предоставление материалов.
4.4. Моментом предоставления цифрового продукта считается момент обеспечения Покупателю фактической возможности получить оплаченные файлы по рабочей ссылке либо иным согласованным способом. Само по себе формирование письма без доступных файлов не подтверждает надлежащее исполнение.
5. Права на использование материалов
5.1. Исключительные права на оригинальные материалы остаются у Продавца или соответствующих правообладателей. Покупателю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование материалов в пределах настоящего раздела, если на странице продукта не указано иное.
5.2. Покупатель вправе скачивать, хранить, редактировать и адаптировать материалы для собственных задач. Организация вправе использовать приобретённый комплект силами своих работников для внутренних рабочих процессов.
5.3. Покупатель вправе передавать своим клиентам и контрагентам итоговые документы, подготовленные с применением приобретённых шаблонов, если такие документы содержат результаты собственной работы Покупателя и не представляют собой распространение исходного комплекта как самостоятельного продукта.
5.4. Без отдельного письменного разрешения запрещены перепродажа исходных файлов и комплектов, их публичное размещение, массовое распространение третьим лицам и включение исходных материалов в коммерческие продукты для дальнейшей продажи.
5.5. Лицензия предоставляется с момента оплаты на срок действия исключительных прав, на территории всех стран, если описание продукта не устанавливает более узкие условия. Вознаграждение за лицензию включено в цену продукта.
6. Использование материалов с искусственным интеллектом
6.1. Запросы к ИИ и инструкции помогают организовать самостоятельную работу Покупателя. Работа сторонних ИИ-сервисов, их доступность, тарифы и качество ответов не контролируются Продавцом.
6.2. Покупатель проверяет результаты ИИ, расчёты, ссылки, условия договоров, технические характеристики и иные значимые сведения перед использованием.
6.3. При передаче данных сторонним сервисам Покупатель соблюдает применимые требования к персональным данным, коммерческой тайне и конфиденциальной информации.
7. Отказ от договора, возврат денежных средств и недостатки
7.1. Порядок отказа от договора и возврата денежных средств определяется характером приобретённого продукта, статусом Покупателя, фактом и способом предоставления материалов, а также применимым законодательством Российской Федерации.
7.2. Для Покупателей, приобретающих продукт в предпринимательских целях, после надлежащего предоставления цифровых материалов возврат денежных средств исключительно в связи с изменением решения о покупке договором не предусматривается, кроме случаев, установленных законом или отдельно согласованных сторонами.
7.3. Для Покупателей-потребителей сохраняются все права на отказ от договора, предъявление требований при недостатках и возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных обязательными нормами законодательства. Условия настоящей оферты не ограничивают эти права.
7.4. Если материалы не предоставлены, ссылка не работает, файлы повреждены, комплект неполный или существенно не соответствует опубликованному описанию, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с соответствующим требованием. Продавец рассматривает его и исполняет предусмотренные законом обязанности.
7.5. Для обращения необходимо написать на e.shliakhtina@business-balance.ru, указав название продукта, дату заказа, email покупки и суть требования. Документы об оплате можно приложить при наличии.
7.6. Срок рассмотрения и удовлетворения законных требований определяется применимым законодательством. Возврат производится способом, соответствующим требованиям закона и правилам платёжной инфраструктуры.
8. Ответственность
8.1. Продавец отвечает за соответствие предоставленных материалов опубликованному описанию и выполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Если иное прямо не обещано в описании продукта, Продавец не гарантирует определённую выручку, число сделок, экономию, коммерческий или управленческий результат от использования материалов.
8.3. Покупатель самостоятельно проверяет применимость шаблонов и рекомендаций к своей ситуации. Это положение не освобождает Продавца от ответственности, которую нельзя исключить по закону.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа, проведения расчётов, предоставления файлов, рассмотрения обращений и выполнения обязанностей по закону.
9.2. Подробная информация содержится в Политике обработки персональных данных. При необходимости отдельное согласие оформляется через соответствующее поле формы заказа.
9.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии надлежащего самостоятельного правового основания. Покупка продукта не означает автоматического согласия на рекламу.
10. Изменение оферты и споры
10.1. Продавец вправе опубликовать новую редакцию оферты. К уже оплаченному заказу применяются условия, действовавшие в момент его оформления, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
10.2. Вопросы и претензии направляются на электронную почту Продавца. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.
10.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации с соблюдением обязательных правил подсудности и прав потребителей.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Шляхтина Екатерина Александровна
ИНН: 780609077874
ОГРНИП: 324784700030941
Адрес для корреспонденции: 197101, Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 29, кв. 43
Email: e.shliakhtina@business-balance.ru
Сайт: https://business-balance.ru